CPA – CLICK PER ACTION
CLICK PER ACQUISITION
כשתקציבי הפרסום יורדים וצריך לתכנן את הצעדים הבאים, רכישת CPM גם במחירים הנמוכים ביותר בשוק כבר לא אטרקטיבית. לדעת שכמות אנשים הקליקה זה נחמד, לשווק אונליין, לתקשר עם הלקוח, לקבל לידים ולמכור זה עדיף.
CPA זה לא מדע מדוייק.ראשית צריך תוכן נכון ומוצרי פרסום שיאפשרו CPA אפקטיבי. שנית, גם כשאתה מאפשר למפרסם להגיע ישירות ללקוח ולייצר פעולה, לא תמיד המפרסם יודע באיזה סוג פעולה הוא מעוניין. יש כאן קונפליקט בין הגישה הפרסומית שמניחה כי צריך להשפיע על הצרכן לאורך זמן לעומת עולם אינטראקטיבי שבו פעולות מתבצעות עכשיו.
ועם זאת, יש בCPA יתרונות אדירים שמתאימים לתקופה שבה מפרסמים רבים מעדיפים להשקיע כל דולר בלקוחות קיימים ולא להכנס להשקעות בחיפוש לקוחות חדשים. ברוח הזאת, מרכזים אנרגיות על מיקוד, תקשורת ישירה, אישית. תכניות שמאפשרות ללקוחות קבועים להנות מהנחות ומבצעים.
החברות היציבות במשק הן אלו שבנויות על לקוחות קבועים ונאמנים. כשצריך לקצץ בתקציב הפרסום – הדבר האחרון שמקצצים בו זה תקציב שימור הלקוחות – וזה המקום שבו ה CPA נותן ערך מוסף.
כמובן שאף מפרסם גדול לא ישים את כל הביצים ב CPA והנכון ביותר הוא תמהיל טוב ופיזור התקציב ועם זאת, צריך להתכונן בצד של משרדי הפרסום לדרישה משמעותית לCPA ולא סתם CPA אלא CPA חכם ומתוחכם. אם הצורה הפרימיטיבית ביותר של ה CPA זה בשאלון וטפסים וקופונים… אז מתוחכם זה דרך השתתפות אקטיבית בתכנית, חברות במועדון שהקשר עימו יומיומי, השתתפות במהלך מתגלגל שיש בו מעבר לפעולה גם חוויה אמיתית. מהבחינה הזו – CPA זו בשורה טובה מאוד לצרכנים שכן זה אומר מוצרים מעניינים, תוכן מרתק והזדמנויות רכישה אמיתיות.
פעם היינו אוספים מקלות של ארטיקים של שטראוס וזה היה אחלה, עכשיו אנחנו אמורים למלא את המקרר במוצרים של תנובה וזה מצויין – ועכשיו אפשר לייצר פעילות אמיתית גם בדיגיטל. המשמעות היא אדירה והיא איינה מתקשרת רק למוצרי צריכה. CPA עבד מצויין בקמפיין של אובמה לנשיאות וישתלב בעתיד הקרוב בקמפיינים הומניטריים וגיוס תרומות, במשחקים אונליין משולבי פרסום, במזון ובישול, בהזמנת שרותי בריאות, טיפוח, תרבות ועוד.
קמפיין AXE למשל – דיאודורנט – לקהל 18-24 באיטליה. במרכז הקמפיין תכנית דייטים אינטראקטיבית “GAMEKILLERS” שדרכה נרשמו 175,000 משתתפים בגילאי היעד דרך MYSPACE. חברת AXE הפכה להיות חלק מהסיפור והשיחה עם הצעירים בנושא אהבה והכרויות. מעבר לDATABASE של לקוחות חדשים, נרכשו באמצעות התכנית כ25,000 דיאודורנטים במבצע מאנשים רשומים שכעת פועלים לשמר אותם.
ודוגמה של סיפור הצלחה נוסף…
מקדונלד החלה להתחרות בענקית סטרבאקס במה שנראה היה כקרב אבוד מראש… לשתות קפה במקדונלדס? אף אחד לא האמין אך זה הצליח. המק קפה של מוכרת ההמבורגרים ניצח ובגדול את מוכרת הקפה המקורית. הקמפיין המוצלח כלל אלמנטים רבים אך בראש ובראשונה הודגשה האווירה, הכיף לשתות קפה בLOUNGE החם והמעניין של מקדונלד. הקמפיין באינטרנט זכה להצלחה שכן הצליח להכניס את הגולש לאווירה של הקפה השכונתי החדש. בעזרת מבצעים ויצירת הנעה לCPA מוזמן הגולש להרגע, להתאים את התפאורה לטעם האישי שלו, לשמוע את המוסיקה החביבה עליו.
